News 바이스트로닉의 새로운 온라인 라이브 데모 서비스 개시
코로나 19와 같은 예기치 못한 사회 환경 변화에 대응함과 동시에 꾸준하고 유연한 고객 지원을 고민해 온 바이스트로닉코리아는 지난 4월 초 개시한 바이스트로닉 온라인 서포트 서비스인 '화상 원격 지원 서비스'”에 이어 4월 중순부터 '라이브 스트림 데모' (이하 온라인 라이브 데모)를 새롭게 선보입니다.
이 서비스는 바이스트로닉 데모 센터에 설치되어 있는 장비에 관심이 있는 고객들에게 유튜브 채널을 통해 생방송으로 장비의 절단 데모를 하는 방식으로, 실시간으로 의문사항이 있을 경우에는 채팅창을 통해 질문하면 답변을 받을 수도 있습니다.
4월 29일에 방송된 바이스트로닉의 온라인 라이브 데모에서는 지난 해 말 새롭게 선보인 ByStar Fiber 12Kw의 연강 25mm 질소 절단 및 산소 절단 시연이 진행되었는데, 아시아 지역 및 국내의 고객들과 바이스트로닉 자회사 직원들을 포함, 총 90여명의 참여로 성황리에 마무리되었습니다.
생방송으로 진행되는 온라인 라이브 데모를 희망하거나 시청하고자 하는 고객들은 바이스트로닉의 영업 담당자에게 요청하거나 이메일 (info.kr@bystronic.com)로 문의할 수 있습니다.
화상 원격 지원 서비스 및 온라인 라이브 데모 등 바이스트로닉이 새롭게 선보이는 서비스의 궁극적인 목적은 코로나19와 같은 예상하지 못한 상황에서도 바이스트로닉의 지속적인 서비스를 제공함으로써 고객들과 함께 어려움을 극복하고자 함입니다.
바이스트로닉은 이 같은 서비스를 통하여 원거리에서도 여러 채널을 통해 끊임없이 양방향 소통 및 고객 지원을 지속하는 동시에 고객들의 시간과 비용을 절감하기 위한 다각적인 노력을 이어갈 예정입니다.
